سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

• بيانات الحساب: اسمك، وبريدك الإلكتروني، وكلمة المرور (تُحفظ فقط بصيغة مشفّرة آمنة)، وجنسيتك، ورقم هاتفك.
• بيانات الملف التي تختار إضافتها: تاريخ الميلاد، والمستوى الدراسي، والنقاط، ورقم جواز السفر، والميزانية، والخبرة المهنية، ومعلومات العائلة.
• الوثائق التي ترفعها لطلب ما، مثل جواز السفر والشهادات وكشوف النقاط، ووصولات الدفع.
• الرسائل التي ترسلها إلينا عبر المحادثة، بما في ذلك الملفات المرفقة بها.
• نتائجك في اختبار التخصصات، واختبار تحديد مستوى الإنجليزية، واختبارات التدرّب على CSCA.
• نشاطك في حسابك: البرامج والجامعات التي تحفظها أو تتابعها، والطلبات التي تبدأها، وآخر مرة كنت فيها نشطًا.
• إن فعّلت الإشعارات: عنوانًا تقنيًا لمتصفحك يتيح لنا إرسالها. إيقاف الإشعارات يحذفه.
• سجلات تسجيل الدخول: التاريخ والوقت، وعنوان IP الخاص بك، والبلد والمدينة التقريبيين المرتبطين به، ونوع متصفحك في كل مرة تسجّل فيها الدخول أو تنشئ حسابًا، بما في ذلك محاولات الدخول الفاشلة إلى حسابك.

لماذا نستعملها

• لتشغيل حسابك وعرض البرامج التي يحق لك التقديم عليها.
• لإعداد طلباتك لدى الجامعات ومتابعتها، وللتحقق من المدفوعات.
• للإجابة عن أسئلتك وإبقائك على اطلاع بملفك.
• لفهم مدى استعمالك الفعلي للخدمة (مثلًا إن كنت قد حفظت برامج أو أجريت اختبارات أو بدأت طلبًا)، حتى نعطي الأولوية في المساعدة للطلبة المستعدين للتقديم.
• للحفاظ على أمان الحسابات، مثلًا باكتشاف محاولات الدخول الفاشلة المتكررة أو الدخول من أماكن غير معتادة، ولمعرفة البلدان والمدن التي يوجد فيها طلبتنا.

مع من نشاركها

• تتلقى الجامعات ومكاتب القبول التي تقدّم إليها المعلومات والوثائق التي يحتاجها ذلك الطلب. لا نرسل ملفك إلى أي جهة لم تقدّم إليها.
• مزوّدو الخدمات الذين يشغّلون المنصة لصالحنا: Vercel (استضافة الموقع وتخزين الملفات) وNeon (قاعدة البيانات). تُحفظ سجلات قاعدة البيانات والملفات المرفوعة على خوادم في فرانكفورت، ألمانيا.
• إن سجّلت عبر رابط إحالة أحد شركائنا، يمكن لذلك الشريك رؤية اسمك الأول، وتاريخ تسجيلك، ومدى تقدّم طلبك — دون بيانات الاتصال أو الوثائق أو المدفوعات.
• لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع المعلنين.

إحصاءات الزوار وملفات تعريف الارتباط

نستعمل Vercel Web Analytics لإحصاء زيارات الصفحات بشكل إجمالي. لا يستعمل ملفات تعريف الارتباط ولا يحفظ عنوان IP الخاص بك. أما الموقع نفسه فلا يضع إلا ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمله: واحد يبقيك مسجّل الدخول، وأخرى تتذكر لغتك وعملتك.

مدة الاحتفاظ

• يُحتفظ بحسابك وملفك ووثائقك ورسائلك ونتائجك ما دام حسابك قائمًا.
• تُحذف سجلات تسجيل الدخول (عنوان IP والموقع التقريبي والمتصفح) تلقائيًا بعد 90 يومًا.
• قد يُحتفظ بسجلات الدفع بعد إغلاق الحساب إن احتجنا إليها لتبرير أموال تم استلامها.

حقوقك

يمكنك أن تطلب الاطلاع على المعطيات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذف حسابك وبياناتك. كما يمكنك الاعتراض على طريقة استعمالنا لها. قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات، مثل المدفوعات المؤكدة، لأغراض محاسبية حتى بعد طلب حذف حسابك؛ وسنخبرك إن كان ذلك ينطبق عليك.

الطلبة دون 18 سنة

تقبل بعض البرامج طلبة دون 18 سنة. إن كان عمرك أقل من 18 سنة، فينبغي أن يوافق أحد والديك أو وليّك القانوني على إنشائك حسابًا، وأن يشارك في أي طلب.

الأمان

تُحفظ كلمات المرور بصيغة مشفّرة آمنة، وتبقى الوثائق والوصولات خاصة ولا تُعرض إلا عليك وعلى فريقنا، ويقتصر الاطلاع على ملفات الطلبة على من يحتاج إليها من الفريق. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا يُرجى استعمال كلمة مرور لا تستعملها في مكان آخر.

التغييرات على هذه السياسة

إن غيّرنا ما نجمعه أو طريقة استعماله، فسنحدّث هذه الصفحة والتاريخ في أعلاها.

تواصل معنا بخصوص بياناتك

سجّل الدخول وراسلنا عبر المحادثة في حسابك. ستُضاف هنا وسائل تواصل أخرى عند توفرها.

سجّل الدخول لمراسلتنا